Гарантия на товар

Комбинезоны Тайвек от производителя.

Магазин «Мега инструмент» работает обязательно соблюдая правила гарантийного периода. Клиент, обнаруживший некачественный товар, имеет полное право затребовать устранить недочеты или заменить товар. Магазин (продавец), в свою очередь, обязан устранить недочеты, но только в том случае, если покупатель не нарушал правила эксплуатации товара и это явно доказано.

Когда наступает гарантийный момент?

• Если покупка (товар) приобретался в интернет-магазине, гарантия вступает в силу со дня доставки;
• Во время передачи товара покупателю - это и есть гарантийный момент, при условии отсутствия в договоре иных уточнений;
• Гарантия вступает в действие с момента изготовления товара, если невозможно установить точную дату покупки;
• С «сезонными» товарами ситуация рассматривается по-другому: гарантия начинается с началом сезона.

Способы гарантийного обслуживания:

• Оформление возврата гарантийного товара, затем возврат денежных средств на счёт, указанный покупателем;
• Установление недочета/брака товара в авторизованных сервисных центрах и устранение недостатков;
• Гарантийный товар может быть заменен на аналогичный без доплаты;
• Гарантийный товар может быть заменен на похожий с доплатой.

Правила обмена товара и/или его возврата:

Обмен и/или возврат гарантийного качественного товара

Магазин «Мега инструмент» гарантирует, что в 7-ми дневный срок с момента покупки товара, покупатель сможет отказаться от товара, даже если он надлежащего качества, если:

• Товар не эксплуатировался, имеет изначальный вид, упаковка в целости, с сохраненными ярлыками, при этом документы о покупке также предъявлены;
• Товар не упомянут в перечне продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель в праве обменивать товар соответствующего качества на товар этой же марки/модели или другой товар, со схожими данными и по той же цене, либо с доплатой или возвратом в стоимости.

Обмен и/или возврат гарантийного некачественного товара

Покупатель, после покупки и при обнаружении брака/явного недочета товара, в праве просить замену товара. Замена должна быть произведена продавцом в 7-ми дневный срок со дня запроса. При назначении экспертизы в сервисном центре, обмен товара будет произведён не более, чем в 20-ти дневный срок.

Товары, имеющие сложную техническую структуру ненадлежащего качества могут быть обменены на товары аналогичного бренда, с теми же характеристиками. Либо на товар другой марки, при этом рассчитывается возврат либо доплата стоимости. 

Возврат денежных средств

В зависимости от типа оплаты, произведенной при первоначальном расчете за покупку, возврат денежных средств будет в разные сроки.
Не позже 10-ти дневного срока возврат производится при: 

• наличном расчете. Оформляется на кассе, при предъявлении требования о возврате;
• электронном платёже. Деньги вернутся на электронный счёт.

Возврат выполняется в тот же момент при обращении и получении запроса на возврат от покупателя, если покупка была оплачена безналичным расчётом. Средства будут возвращены на карту покупателя.

Комбинезоны Тайвек от производителя.